мнения о Dr. Alejandro Harguindey Antolí-Candela

Оценка на основании 95 Мнения

Вы порекомендовали бы этого врача?

  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

Todos los comentarios son de pacientes verificados a través de Top Doctors.

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

F. R. Подтвержденный пациент
19/02/2024

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

M. S. Подтвержденный пациент
13/02/2024

El doctor me pareció bastante amable y con explicaciones suficientes, el personal de recepción, poco simpáticas, demasiado serias y escuetas

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

C. D. Подтвержденный пациент
20/11/2023

Ya es la segunda vez que voy con el Dr. y seguiré repitiendo. Muy profesional y amable .

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

L. G. Подтвержденный пациент
29/10/2023

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

M. A. Подтвержденный пациент
16/10/2023

Muy contenta con la atención del doctor, su carácter afable y el interés mostrado. Era para mi hijo y le hicieron las pruebas necesarias allí mismo. Totalmente recomendable. Gracias

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

M. H. Подтвержденный пациент
12/10/2023

Ha sido una sorpresa para mi que el doctor recordara mi paso, la atención y la información me ha transmitido la confianza que necesitaba para decidirme a operarme. Muchas gracias doctor!

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

C. Подтвержденный пациент
08/10/2023

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

M. M. Подтвержденный пациент
27/09/2023

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

E. S. Подтвержденный пациент
08/09/2023

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

C. G. Подтвержденный пациент
04/09/2023

Muy recomendable, llevo años acudiendo a su consulta y confío en su criterio

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

Y. Подтвержденный пациент
03/09/2023

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

M. J. Подтвержденный пациент
28/07/2023

Encantados! Sin más!

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

M. C. Подтвержденный пациент
26/06/2023

Un gran profesional que me explicó muy bien los resultados de mis pruebas. Me ayudo bastante a aclarar mis dudas

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

E. Подтвержденный пациент
26/06/2023

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

M. Подтвержденный пациент
14/06/2023

Fenomenal y altamente efectivo! Muchas gracias

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

A. A. Подтвержденный пациент
08/06/2023

Muy amable , profesional y empático . Estoy muy contenta con el Dr y como me está ayudando con mi problema de tinnitus . Muy agradecida.

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

M. J. Подтвержденный пациент
25/05/2023

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

J. Подтвержденный пациент
14/05/2023

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

C. Подтвержденный пациент
03/05/2023

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

C. D. Подтвержденный пациент
28/04/2023

Gran eficacia. Interrogatorio, revisión clínica, limpieza de oidos, audiometría, diagnóstico y prescripción de tratamiento en la misma cita, sin necesidad de volver.

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

J. Подтвержденный пациент
23/03/2023

Me ha resultado fácil, seguro y prometedor en mi primera visita.

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

C. Подтвержденный пациент
19/03/2023

Muy agradable de trato y creo que acertó con el diagnóstico, me dio confianza y tranquilidad.

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

M. Подтвержденный пациент
16/03/2023

Mi experiencia ha sido muy buena, ha dedicado el tiempo necesario a explicarme detalladamente mi caso, dándome todas las opciones posibles que hay para solucionarlo . Muy profesional.

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

J. C. Подтвержденный пациент
11/03/2023

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

E. M. Подтвержденный пациент
25/01/2023

Honradez en el diagnóstico. No recomienda la operación en un oído porque la ganancia no sería sustancial. Recomienda audífono en un sólo oído y previene que las empresas especializadas sugerirán dos. Además indica que hay que pedir a la empresa elegida poder probar el audífono.

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

M. D. Подтвержденный пациент
03/02/2023

Ha ido todo como esperaba, trato muy agradable por el personal y el Dr muy amable y aclarando todo tipo de dudas. Lo recomiendo.

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

S. C. Подтвержденный пациент
23/01/2023

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

R. A. Подтвержденный пациент
09/01/2023

Muy profesional, de momento muy contenta me ha dejado muy tranquila con el tratamiento y pruebas hechas.

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

J. C. Подтвержденный пациент
02/01/2023

Magnífica atención.

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

J. V. Подтвержденный пациент
12/12/2022

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

J. E. Подтвержденный пациент
20/10/2022

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

J. C. Подтвержденный пациент
31/10/2022

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

M. P. Подтвержденный пациент
24/10/2022

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

F. M. Подтвержденный пациент
17/10/2022

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

C. M. Подтвержденный пациент
13/10/2022

Todo muy bien como siempre. Gran profesional, muy amable

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

M. S. Подтвержденный пациент
28/09/2022

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

E. F. Подтвержденный пациент
18/05/2022

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

H. Подтвержденный пациент
18/04/2022

Muy buena. Me habían recomendado este Dr. y salí encantada con el trato, así como de su equipo. Seguiré contando con sus servicios.

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

B. M. Подтвержденный пациент
04/04/2022

Muy buena

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

F. M. Подтвержденный пациент
21/02/2022

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

M. P. Подтвержденный пациент
08/02/2022

Si recomiendo al Dr. Harguindey.

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

E. H. Подтвержденный пациент
03/02/2022

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

F. J. Подтвержденный пациент
23/01/2022

Doctor muy atento y profesional, todo perfecto.

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

C. D. Подтвержденный пациент
11/01/2022

Muy buena

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

�. Подтвержденный пациент
23/11/2021

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

M. A. Подтвержденный пациент
16/11/2021

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

A. B. Подтвержденный пациент
06/10/2021

Excelente atención, muy recomendable!!

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

I. C. Подтвержденный пациент
17/06/2021

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

A. L. Подтвержденный пациент
20/04/2021

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

F. S. Подтвержденный пациент
08/03/2021

Muy buena

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

S. T. Подтвержденный пациент
07/02/2021

Muy buen profesional. Un trato excelente

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

J. M. Подтвержденный пациент
25/01/2021

Muy profesional, ágil e informativa

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

G. G. Подтвержденный пациент
23/11/2020

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

A. G. Подтвержденный пациент
10/11/2020

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

O. .. Подтвержденный пациент
17/11/2020

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

T. G. Подтвержденный пациент
30/09/2020

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

S. C. Подтвержденный пациент
30/09/2020

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

N. P. Подтвержденный пациент
06/09/2020

Excelente,muy buen trato del personal y sobre todo del doctor

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

E. G. Подтвержденный пациент
01/06/2020

Me hicieron la prueba en el mismo dia para valorarme, profesionalidad incuestionable

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

A. S. Подтвержденный пациент
13/02/2020

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

J. F. Подтвержденный пациент
17/02/2020

Me sorprendió la bien y rápido que me atendieron, con dos consultas y una prueba de audiometría entre medio. Un servicio muy profesional.

Respuesta al comentario del paciente
Nos complace su comentario. En el IOM trabajamos para ofrecer la mejor calidad de servicio a nuestros pacientes y agradecemos su opinión.

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

R. R. Подтвержденный пациент
01/02/2020

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

A. D. Подтвержденный пациент
03/02/2020

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

G. P. Подтвержденный пациент
19/09/2019

Me he sentido en manos de un auténtico profesional: absolutamente competente y muy humano. El personal de la clínica también sobresaliente.

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

A. B. Подтвержденный пациент
20/09/2019

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

M. L. Подтвержденный пациент
20/07/2019

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

M. C. Подтвержденный пациент
13/05/2019

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

L. F. Подтвержденный пациент
10/04/2019

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

G. L. Подтвержденный пациент
15/12/2018

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

P. A. Подтвержденный пациент
22/10/2018

Excelente, el Doctor es muy profesional y trata muy bien a los pacientes, además se toma el tiempo para resolver las dudas. Recomendado 100%

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

M. Подтвержденный пациент
07/05/2018

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

J. M. Подтвержденный пациент
06/05/2018

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

S. G. Подтвержденный пациент
24/04/2018

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

M. V. Подтвержденный пациент
07/02/2018

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

C. P. Подтвержденный пациент
04/02/2018

Después de haber ido a consulta con varios otorrinos en Galicia, sin duda alguna, me quedo con el Dr. Harguindey. (otosclerosis)

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

F. J. Подтвержденный пациент
08/01/2018

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

A. M. Подтвержденный пациент
18/01/2018

Recepción diligente y dispuesta, instalaciones muy correctas, trato del doctor y asistentes impecable. Esperas mínimas.

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

T. M. Подтвержденный пациент
08/09/2017

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

A. I. Подтвержденный пациент
07/02/2017

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

G. S. Подтвержденный пациент
01/12/2016

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

R. F. Подтвержденный пациент
22/11/2016

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

A. S. Подтвержденный пациент
01/10/2016

Todo excelente

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

M. M. Подтвержденный пациент
24/07/2016

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

M. Подтвержденный пациент
15/07/2016

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

A. G. Подтвержденный пациент
17/05/2016

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

C. R. Подтвержденный пациент
31/05/2016

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

G. Подтвержденный пациент
19/04/2016

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

A. O. Подтвержденный пациент
29/03/2016

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

G. Подтвержденный пациент
28/02/2016

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

J. S. Подтвержденный пациент
18/02/2016

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

G. Подтвержденный пациент
09/02/2016

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

M. V. Подтвержденный пациент
28/01/2016

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

M. S. Подтвержденный пациент
17/01/2016

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

G. G. Подтвержденный пациент
23/01/2016

  • Вы порекомендовали бы этого врача?
  • Отношение врача
  • Обращение со стороны персонала
  • Ожидание в консультации
  • Состояние инфраструктуры

E. D. Подтвержденный пациент
26/11/2015

Este sitio web utiliza Cookies propias y de terceros para recopilar información con la finalidad de mejorar nuestros servicios, para mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias, así como analizar sus hábitos de navegación. El usuario tiene la posibilidad de configurar sus preferencias AQUI.
Rechazar
Solo esenciales
Aceptar todo
Configuración personalizada | Política de Cookies | Политика конфиденциальности